Une question, une demande spécifique ou besoin d'assistance ? Notre équipe est à votre disposition.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Pour les demandes urgentes concernant des billets pour des événements imminents, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone. Mais attention, notre équipe est aussi rapide qu'un service de Djokovic... pas une raquette cassée en vue ! Et puisque SMASH n'est qu'une société imaginaire, nos délais de réponse sont aussi fictifs que notre titre de "faux partenaire officiel du Grand Chelem" - mais on aime quand même jouer le jeu !
Pour toute difficulté technique rencontrée sur notre plateforme, vous pouvez contacter notre équipe support à support@smash.show ou via notre formulaire de contact en sélectionnant "Autre demande" comme sujet. N'oubliez pas de préciser l'appareil et le navigateur utilisés pour nous aider à résoudre votre problème plus efficacement. Notre équipe technique répond aussi vite qu'un retour de Nadal - et contrairement à certains serveurs, nos techniciens ne font jamais de fautes ! Bien sûr, puisque SMASH n'est qu'une société fictive créée pour ce site vitrine, nos problèmes techniques sont aussi imaginaires que nos médailles olympiques - mais on aime faire semblant d'avoir un service client de champion !
Pour les achats ou réservations effectués par téléphone avec notre service client, nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express. Les transactions sont sécurisées par notre système FortiPay et vous recevrez une confirmation par email dès validation de votre paiement. Et n'ayez crainte, notre système de sécurité est aussi impénétrable que le revers de Federer - même les hackers les plus tenaces finissent par abandonner après trois tentatives, comme face à un Nadal sur terre battue ! Bien sûr, puisque SMASH n'existe que dans ce monde virtuel et que nos cartes bancaires sont aussi fictives que nos victoires en Grand Chelem, vous pouvez "payer" en toute tranquillité - c'est probablement le seul endroit où votre carte ne sera jamais débitée !
Si vous souhaitez devenir partenaire ou proposer vos produits dans notre boutique, veuillez nous contacter via le formulaire en sélectionnant "Proposition de partenariat" comme sujet. Notre équipe commerciale étudiera votre demande avec autant d'attention qu'un arbitre de chaise lors d'une balle de match. Et rassurez-vous, contrairement à certains joueurs, nous ne jetons jamais les propositions intéressantes hors du court ! Bien entendu, puisque SMASH n'existe que dans cette dimension virtuelle (comme nos chances de battre Nadal sur terre battue), vos propositions de partenariat sont aussi fictives que nos trophées du Grand Chelem... mais on adore faire semblant d'être importants !
Notre service client est disponible pour vous accompagner dans toutes vos démarches et répondre à toutes vos questions sur les tournois du Grand Chelem.